Получение государственного документа удостоверяющего личность важное событие в жизни каждого гражданина РФ. Для подопечного  отделения выездной консультативной помощи детям с паллиативными состояниями  четырнадцатилетнего Димы это событие произошло в торжественной обстановке на дому.
 В конце июля мама ребенка подала в отдел по вопросам миграции отдела полиции заявление о выдаче паспорта сыну, которому исполнилось четырнадцать лет. При подаче документов она узнала, что за паспортом сын должен явиться лично, но для мальчика который передвигается только в инвалидной коляске, каждый выезд из дома целое событие. Для оперативного решения вопроса социальный работник паллиативной службы Областной детской клинической больницы №1 вместе с мамой обратились к Уполномоченному по правам человека в Свердловской области Татьяне Мерзляковой.
"Семьям, воспитывающим детей-инвалидов и находящимся в сложном материальном положении, необходима поддержка социальной службы даже для решения вопроса о получении паспорта - на это нужно обратить особое внимание",  — отметила омбудсмен области Татьяна Мерзлякова.
Учитывая состояние здоровья подростка, сотрудники подразделения по вопросам миграции согласились доставить документ домой и 15 августа инспектор отдела по вопросам миграции ОП № 11 УМВД России по г. Екатеринбургу  вручила подростку его первый удостоверяющий документ и от лица сотрудников подразделения миграции принесла извинения за произошедшее недоразумение. С получением паспорта мальчика поздравила Уполномоченный по правам человека Татьяна Мерзлякова.